Pytania i odpowiedzi

• Czy mogę otrzymać premię za osobę, która posiadała już kiedyś rachunek w mBanku?

  Tak, jeżeli rachunek został zamknięty przed 2008 rokiem.

• Czy muszę mieć wyrażoną zgodę na przetwarzanie moich danych w celach promocji i marketingu przez BRE Bank SA (tzw. Zgoda na reklamę), aby zostać Uczestnikim programu?

  Nie. Rejestrując się w programie wyrażasz zgodę na przetwarzania Twoich danych w celach związanych z udziałem w programie.

• Jak często będą odświeżane dane z wynikami?

  Dane będą odświeżane raz w tygodniu.

• Rejestrując się w programie wprowadziłem błędne 10 ostatnich cyfr swojego rachunku. Czy mogę je zmienić?

  Tak, w tym celu należy zalogować się do swojego profilu i zmienić numer rachunku w zakładce Moje Konto/Ustawienia.

• Status mojego polecenia to "Premia do Wypłaty". Kiedy otrzymam 50zł?

  Premia zostanie wypłacona w miesiącu następującym po miesiącu, kiedy osoba polecona spełniła warunki programu. Np. jeśli status "Premia do wypłaty" pojawił się 5 grudnia, premię otrzymasz pomiędzy 15 a 17 dniem roboczym  stycznia.

• Ile mam czasu na dokończenie rejestracji w programie?

  Link, który otrzymasz w mailu jest ważny do końca następnego dnia. Czyli jeśli rejestrujesz się w poniedziałek, we wtorek do północy możesz dokończyć rejestrację poprzez kliknięcie w link. Jeśli konto nie zostanie aktywowane w tym czasie, Twoje dane zostaną usunięte z systemu. Będziesz oczywiście mógł ponownie się zarejestrować.

• Po kliknięciu w link pojawia się informacja, że "ważność linku wygasła". Dlaczego?

  Link, który otrzymasz w mailu jest ważny do końca następnego dnia. Czyli jeśli rejestrujesz się w poniedziałek, we wtorek do północy możesz dokończyć rejestrację poprzez kliknięcie w link. Jeśli nie dokonasz aktywacji w tym czasie, ważność linku wygaśnie. Informacja o wygaśnięciu linku pojawi się także, jeśli przez pomyłkę dwukrotnie klikniesz w link. Konto powinno jednak zostać aktywowane już przy pierwszym kliknięciu. Aby to sprawdzić spróbuj zalogować się w serwisie.

• Rejestrując się w programie wprowadziłem/am błędny adres e-mail. Jak mogę go zmienić?

  Nie musisz go zmieniać. Aby zakończyć rejestrację w serwisie musisz kliknąć w link, który wysyłamy Ci mailem. Jeśli potwierdzenie nie nastąpi do końca następnego dnia, Twoje dane zostaną usunięte z systemu. Możesz wówczas ponownie się zarejestrować.

• Rejestrując się w programie podałem błędny numer Pesel. Czy mogę go zmienić?

  Nie. Jest to jedyna dana, której nie możesz zmienić. W tej sytuacji musisz ponownie zarejestrować się w programie, podając w formularzu rejestracyjnym poprawny numer PESEL oraz inny niż poprzednio adres e-mail.

• Czy osoba polecona musi wykonać jedną transakcję na kwotę 200 PLN, czy może to być kilka mniejszych transakcji o łącznej wartości 200 PLN?

  Może to być kilka mniejszych transakcji na sumę 200 PLN wykonanych zarówno Twoimi mBankowymi kartami kredytowymi, jak i debetowymi.

• Czy otrzymam punkt, jeżeli osoba polecona dokona transakcji gotówkowej, tzn. wypłaci 200 PLN z bankomatu?

  Nie. Do kwoty 200 złotych nie będą uwzględniane wypłaty gotówki, płatności dokonane za pomocą karty poza lokalem placówki handlowej lub usługowej, za pośrednictwem Internetu, telefonu lub poczty elektronicznej, oraz płatności kartami rejestrowane za pomocą ręcznego, mechanicznego terminala (tzw. imprintera).

• Czy kwotę 200 PLN mogę wydać płacąc mTRANSFEREM lub robiąc transakcję np. KARTĄ kredytową w internecie?

  Nie. Pod uwagę brane są jedynie transakcje wykonane w punktach naziemnych.